KÖPVILLKORVillkorVid köp på denna webbplats godkänner och accepterar du automatisktföljande villkor. Vi rekommenderar därför att du läser igenom villkorengrundligt innan du handlar hos oss.Beställning & FrågorVi välkomnar både företag, båt- och hamnföreningar, privatpersoner ochkommuner. Beställning görs via webshop, e-post order@lunneryds.seeller telefon 070-545 07 02.Om du har frågor är du självklart välkommen att både ringa, eller mailatill oss så hjälper vi dig.Kontrollera noggrant att alla uppgifter på orderbekräftelsen, somskickas till din e-postadress, är korrekta. Alla falska beställningareller bedrägeriförsök polisanmäls.BetalningVi tillämpar förskottsbetalning via antingen Swish 123-582 41 72(Lunneryds i Trollhättan AB) eller förskottsfaktura. Beställt materialskickas när full betalning är Lunneryds tillhanda. Till stora företagsamt kommuner skickar vi faktura 30 dagar.PriserPriser anges inklusive moms. Priserna kan komma att ändras, beroende påvarutillgång och inköpspriser. Dock gäller alltid det pris som uppgivitsvid beställningstillfället även om priset kommit att ändras efterbeställningstillfället. Vi reserverar oss för prisändringar beroende påeventuella felskrivningar eller felaktig information från tredje part.FraktFraktkostnaden tillkommer, beroende på varornas storlek, vikt och skrym.OBS!! vid beställning av Y-bommar, bryggor, betongankare och annatskrymmande söks alltid bästa fraktpris utifrån ort.Gods som väger över 900kg eller överstiger en längd på 300cm måste manvara på plats och lossa godset själv även om man har lossningsavtal.Frakter sker normalt med DHL men ibland är det mer lämpligt med andraalternativ. Vi försöker alltid att välja mest lämpliga fraktalternativav leveransen utifrån volym, vikt och skrym.LeveranstidLeverans inom Sverige sker normalt inom ca 6 arbetsdagar från dag förbeställning. Leverans kan ske till valfri adress inom Sverige.AvgifterFör outlösta paket eller gods kommer vi att fakturera fraktkostnadernatill beställaren. Detta skall täcka kostnader för frakt ochadministration. Inga övriga avgifter tillkommer.UtlandsfraktMomsregisterade företag inom EU kan handla utan debitering av svenskmoms. Betalning sker då mot förskottsfaktura. OBS! Detta kräver ettgodkänt momsregisteringsnummer (Vat:nr) i respektive land. Vikontrollerar alltid att uppgifterna stämmer. Fakturan skickas med e-postinom några dagar från att ordern inkommit och varorna levereras när fullbetalning erhållits.Leveransförsening och leveransavvikelserVi reserverar oss för mellanförsäljning och slutförsäljning.ReturerÄr du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efterdet att du mottagit varan, räknat från första leveranstillfället (gällerej beställningsvaror, kapade varor eller de varor där undantag anges).Varan ska vara oanvänd och i originalförpackningen.Originalförpackningen ska vara hel och oskadad annars gäller intereturrätten. Använd därför alltid ytteremballage vid retur av varor.Retur av varor som skickas till ombud kommer inte hämtas ut och kundenfår skicka om på nytt, detta ska skickas direkt till vår adress:Lunneryds i Trollhättan ABLundeskogen461 44 TrollhättanKöparen bekostar själv fraktkostnader för retur och det ska skickas tilloss via företagspaket, stycke eller pall.ReklamationÄr din vara skadad eller defekt skall du göra en reklamation. Skicka enkort, skriftlig beskrivning, av skadan eller defekten. Vad den består avoch hur den uppkommit. Uppmärksamma att du skall, utan dröjsmål,kontakta vår reklamationsavdelning så snart du upptäcker defekten. Gördetta direkt till order@lunneryds.se.Senast 7 dagar efter mottagande av varorna måste du informera oss omskadat eller saknat gods. Därefter ersätter vi ej skadat eller saknatgods.För att dokumentera defekten skall du tillsammans med beskrivningenbifoga 4-5 bilder på skadan. Att tänka på när du tar bilderna ärföljande:– Defekten skall tydligt framgå på minst en utav bilderna.– Hela varan skall synas på minst en utav bilderna.– Emballaget skall fotas från alla sidor. Samt en tydlig bild påetiketterna som sitter på emballaget.Efter att vi mottagit dina bilder och beskrivning behandlar vi så snartsom möjligt ditt ärende. Inom några dagar kommer du att få ett svarifrån oss angående din reklamation.Vid retur av en vara som du vill reklamera får du själv bekosta fraktentills att reklamationen är godkänd.Om du har köpt en vara som vi efter särskild prövning, ofta i samråd medproducenten, konstaterar är felaktig, den fungerar inte, den har gåttsönder trots normal användning eller på annat sätt inte levt upp tillgrundläggande förväntningar och krav ersätter vi dig med en ny, likadanvara eller en ersättningsvara. Om du efter detta fortfarande inte ärnöjd kan du få pengarna tillbaka.ÅterbetalningNär vi fått en vara i retur och konstaterat att returen uppfyllerpremisserna för en återbetalning enligt detta avtal betalar vi tillbakainom 30 dagar.Skadade paketOm paketet och/eller innehållet är skadat när du får det så ska dugenast anmäla till den som lämnar ut paketet till dig. Kontakta sedanoss om varan i paketet är skadat.PersonuppgifterLunneryds i Trollhättan AB är ansvarig för behandlingen av allapersonuppgifter, så som namn, adress, e-postadress som du som kundlämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas för att kunnaadministrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Dina personuppgifterkan komma att lämnas ut till våra samarbetspartners förmarknadsföringsändamål.Lagar och rekommendationerVi följer tillämpliga bestämmelser i marknadsföringslagen,konsumentköplagen, prisinformationslagen, distansavtalslagen,konsumentkreditlagen, personuppgiftslagen och annan svensk lagstiftningsamt god sed enligt Internationella Handelskammarens regler. Vid tvistersom vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder digtill Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid derasrekommendationer, vilket dock aldrig varit nödvändigt.CookiesVi använder oss av cookies. Cookie-filen innehåller information om:vilka webbsidor du besökt, vilka inställningar du gjort på webbplatsen,hur länge du stannat på webbplatsen etc. Cookien ser endast denwebbläsare som du använder vid besöket.Force MajeureVi är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra vissförpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund ibefriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar,försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är blandannat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändradlagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning,sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeureingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, tillexempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller enonormal nedgång i marknaden.