0
Varukorg
Din varukorg är tom
KÖPVILLKOR

Villkor
Vid köp på denna webbplats godkänner och accepterar du automatiskt
följande villkor. Vi rekommenderar därför att du läser igenom villkoren
grundligt innan du handlar hos oss.

Beställning & Frågor
Vi välkomnar både företag, båt- och hamnföreningar, privatpersoner och
kommuner. Beställning görs via webshop, e-post order@lunneryds.se
eller telefon 070-545 07 02.
Om du har frågor är du självklart välkommen att både ringa, eller maila
till oss så hjälper vi dig.

Kontrollera noggrant att alla uppgifter på orderbekräftelsen, som
skickas till din e-postadress, är korrekta. Alla falska beställningar
eller bedrägeriförsök polisanmäls.

Betalning
Vi tillämpar förskottsbetalning via antingen Swish 123-582 41 72
(Lunneryds i Trollhättan AB) eller förskottsfaktura. Beställt material
skickas när full betalning är Lunneryds tillhanda. Till stora företag
samt kommuner skickar vi faktura 30 dagar.

Priser
Priser anges inklusive moms. Priserna kan komma att ändras, beroende på
varutillgång och inköpspriser. Dock gäller alltid det pris som uppgivits
vid beställningstillfället även om priset kommit att ändras efter
beställningstillfället. Vi reserverar oss för prisändringar beroende på
eventuella felskrivningar eller felaktig information från tredje part.

Frakt
Fraktkostnaden tillkommer, beroende på varornas storlek, vikt och skrym.
OBS!! vid beställning av Y-bommar, bryggor, betongankare och annat
skrymmande söks alltid bästa fraktpris utifrån ort.

Gods som väger över 900kg eller överstiger en längd på 300cm måste man
vara på plats och lossa godset själv även om man har lossningsavtal.

Frakter sker normalt med DHL men ibland är det mer lämpligt med andra
alternativ. Vi försöker alltid att välja mest lämpliga fraktalternativ
av leveransen utifrån volym, vikt och skrym.

Leveranstid
Leverans inom Sverige sker normalt inom ca 6 arbetsdagar från dag för
beställning. Leverans kan ske till valfri adress inom Sverige.

Avgifter
För outlösta paket eller gods kommer vi att fakturera fraktkostnaderna
till beställaren. Detta skall täcka kostnader för frakt och
administration. Inga övriga avgifter tillkommer.

Utlandsfrakt
Momsregisterade företag inom EU kan handla utan debitering av svensk
moms. Betalning sker då mot förskottsfaktura. OBS! Detta kräver ett
godkänt momsregisteringsnummer (Vat:nr) i respektive land. Vi
kontrollerar alltid att uppgifterna stämmer. Fakturan skickas med e-post
inom några dagar från att ordern inkommit och varorna levereras när full
betalning erhållits.

Leveransförsening och leveransavvikelser
Vi reserverar oss för mellanförsäljning och slutförsäljning.

Returer
Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter
det att du mottagit varan, räknat från första leveranstillfället (gäller
ej beställningsvaror, kapade varor eller de varor där undantag anges).
Varan ska vara oanvänd och i originalförpackningen.
Originalförpackningen ska vara hel och oskadad annars gäller inte
returrätten. Använd därför alltid ytteremballage vid retur av varor.

Retur av varor som skickas till ombud kommer inte hämtas ut och kunden
får skicka om på nytt, detta ska skickas direkt till vår adress:
Lunneryds i Trollhättan AB
Lundeskogen
461 44  Trollhättan

Köparen bekostar själv fraktkostnader för retur och det ska skickas till
oss via företagspaket, stycke eller pall.

Reklamation
Är din vara skadad eller defekt skall du göra en reklamation. Skicka en
kort, skriftlig beskrivning, av skadan eller defekten. Vad den består av
och hur den uppkommit. Uppmärksamma att du skall, utan dröjsmål,
kontakta vår reklamationsavdelning så snart du upptäcker defekten. Gör
detta direkt till order@lunneryds.se.

Senast 7 dagar efter mottagande av varorna måste du informera oss om
skadat eller saknat gods. Därefter ersätter vi ej skadat eller saknat
gods.

För att dokumentera defekten skall du tillsammans med beskrivningen
bifoga 4-5 bilder på skadan. Att tänka på när du tar bilderna är
följande:
– Defekten skall tydligt framgå på minst en utav bilderna.
– Hela varan skall synas på minst en utav bilderna.
– Emballaget skall fotas från alla sidor. Samt en tydlig bild på
etiketterna som sitter på emballaget.

Efter att vi mottagit dina bilder och beskrivning behandlar vi så snart
som möjligt ditt ärende. Inom några dagar kommer du att få ett svar
ifrån oss angående din reklamation.

Vid retur av en vara som du vill reklamera får du själv bekosta frakten
tills att reklamationen är godkänd.

Om du har köpt en vara som vi efter särskild prövning, ofta i samråd med
producenten, konstaterar är felaktig, den fungerar inte, den har gått
sönder trots normal användning eller på annat sätt inte levt upp till
grundläggande förväntningar och krav ersätter vi dig med en ny, likadan
vara eller en ersättningsvara. Om du efter detta fortfarande inte är
nöjd kan du få pengarna tillbaka.

Återbetalning
När vi fått en vara i retur och konstaterat att returen uppfyller
premisserna för en återbetalning enligt detta avtal betalar vi tillbaka
inom 30 dagar.

Skadade paket
Om paketet och/eller innehållet är skadat när du får det så ska du
genast anmäla till den som lämnar ut paketet till dig. Kontakta sedan
oss om varan i paketet är skadat.

Personuppgifter
Lunneryds i Trollhättan AB är ansvarig för behandlingen av alla
personuppgifter, så som namn, adress, e-postadress som du som kund
lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas för att kunna
administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Dina personuppgifter
kan komma att lämnas ut till våra samarbetspartners för
marknadsföringsändamål.

Lagar och rekommendationer
Vi följer tillämpliga bestämmelser i marknadsföringslagen,
konsumentköplagen, prisinformationslagen, distansavtalslagen,
konsumentkreditlagen, personuppgiftslagen och annan svensk lagstiftning
samt god sed enligt Internationella Handelskammarens regler. Vid tvister
som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig
till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras
rekommendationer, vilket dock aldrig varit nödvändigt.

Cookies
Vi använder oss av cookies. Cookie-filen innehåller information om:
vilka webbsidor du besökt, vilka inställningar du gjort på webbplatsen,
hur länge du stannat på webbplatsen etc. Cookien ser endast den
webbläsare som du använder vid besöket.

Force Majeure
Vi är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss
förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i
befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar,
försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland
annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad
lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning,
sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure
ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till
exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en
onormal nedgång i marknaden.
Tillbaka till toppen